Français professionnel pour le tourisme : Accueil et service en langue étrangère — Formation certifiante | Prepadiplomes

De la théorie à la pratique : Français professionnel pour le tourisme : Accueil et service en langue étrangère met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme souhaitant maîtriser les bases du français professionnel pour accueillir et conseiller des clients non francophones. À travers des mises en situation réelles, les participants apprennent à gérer des échanges courants, comprendre les attentes clients et utiliser un vocabulaire spécifique au tourisme. L'objectif est d'accroître la confiance en soi et l'efficacité des équipes en situation d'accueil, tout en valorisant l'image de l'entreprise.

Objectifs

• Acquérir un vocabulaire de base en français adapté au tourisme", "Savoir mener des échanges simples mais efficaces avec des clients étrangers", "Comprendre et répondre aux besoins clients dans un environnement professionnel", "Renforcer la confiance en langue française pour un accueil fluide", "Optimiser la qualité de service et la satisfaction client"]

Programme

[{"module": "Accueil et communication professionnelle en français", "content": "Présentations professionnelles : formules de politesse, salutations. Vocabulaire de base du tourisme : types d'hébergement, services proposés, tarifs. Échanges avec le client : comprendre une demande, donner des informations, gérer une réservation. Mises en situation : simulations d'accueil et de conseil en français. Correction phonétique et prononciation. Lexique spécifique : termes juridiques, administratifs et commerciaux liés au tourisme.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).