Booster la performance commerciale par l'IA et le management client : programme complet | Prepadiplomes

De la théorie à la pratique : Booster la performance commerciale par l'IA et le management client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux équipes commerciales et responsables marketing souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour optimiser l'acquisition de leads, personnaliser la relation client et maximiser le taux de conversion. À travers des études de cas concrets et des ateliers pratiques, les participants découvrent comment automatiser des processus tout en gardant une approche humaine. L'objectif est de transformer les données clients en actions commerciales efficaces, en alignant les outils technologiques avec les objectifs métiers.

Objectifs

• Identifier les leviers IA pour améliorer l'acquisition de prospects", "Automatiser la qualification des leads avec des outils intelligents", "Personnaliser la communication client grâce à l'analyse de données", "Optimiser le suivi des opportunités commerciales", "Évaluer l'impact des stratégies commerciales post-formation"]

Programme

[{"module": "Acquisition intelligente de prospects", "content": "Analyse des outils d'IA pour la génération de leads (chatbots, scoring automatisé, analyse sémantique). Étude des critères de qualification des prospects. Atelier : mise en place d'un processus d'acquisition piloté par l'IA.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de la relation client", "content": "Utilisation de l'IA pour segmenter les clients et adapter les interactions (emails, offres ciblées). Exemples de campagnes réussies. Cas pratique : création d'un scénario de communication personnalisée.", "duration_hours": 2}, {"module": "Suivi et conversion des opportunités", "content": "Automatisation du suivi des leads avec des tableaux de bord prédictifs. Techniques pour prioriser les opportunités. Exercice : opti

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).