Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l'IA : méthode opérationnelle — Montée en compétences | Prepadiplomes

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l'IA : méthode opérationnelle en fait partie.

Cette formation professionnelle exclusive combine gestion CRM et intelligence artificielle pour transformer la performance commerciale des entreprises. Les participants apprennent à configurer et exploiter Odoo CRM pour automatiser les processus de vente, enrichir les bases de données clients et générer des prévisions précises. L'approche intègre des modules d'IA pour analyser les comportements d'achat, personnaliser les interactions et optimiser le taux de conversion. Conçue pour les responsables marketing, commerciaux et responsables digitaux, cette formation pratique alterne démonstrations techniques et mises en situation professionnelle. Les compétences acquises permettent d'accélérer le cycle de vente et d'améliorer la satisfaction client.

Objectifs

• Configurer et personnaliser Odoo CRM pour optimiser la gestion des leads et opportunités", "Intégrer des solutions d'IA pour analyser les données clients et prédire les tendances d'achat", "Automatiser les processus de vente et de suivi client avec des scénarios intelligents", "Créer des tableaux de bord analytiques pour mesurer la performance commerciale", "Identifier les leviers d'amélioration continue de l'expérience client"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux Odoo CRM pour la gestion client", "content": "Configuration initiale du CRM Odoo : champs personnalisés, pipelines de vente, gestion des contacts. Paramétrage des workflows de suivi commercial. Analyse des rapports standard pour le pilotage des activités.", "duration_hours": 2}, {"module": "Intelligence artificielle appliquée au CRM", "content": "Introduction aux outils d'IA pour le CRM : analyse prédictive des leads, scoring automatique des opportunités, recommandations de produits. Intégration de modules IA dans Odoo via API ou extensions dédiées.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Création de scénarios d'automatisation : envoi d'emails personnalisés, déclenchement de relances basées sur des comportements c

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).