Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services en Entreprise — Financement OPCO possible | Prepadiplomes

Le programme Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services en Entreprise a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle unique aborde les méthodes de médiation sociale adaptées au contexte numérique en entreprise. Les participants apprennent à identifier les freins à l'accès aux droits et services, à utiliser des outils digitaux pour simplifier les démarches et à accompagner les collaborateurs dans leur parcours. Conçue pour les responsables RH, managers et équipes en contact avec les usagers, cette formation intègre des cas pratiques et des mises en situation pour renforcer les compétences en médiation sociale appliquée au digital. Elle est éligible au financement OPCO et conforme aux exigences Qualiopi.

Objectifs

Programme

[{"module": "Médiation Sociale et Digital : Fondamentaux et Enjeux", "content": "Introduction à la médiation sociale appliquée au numérique. Présentation des freins à l'accès aux droits et services en entreprise. Rôle et missions du médiateur social numérique.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils et Méthodes de Médiation Numérique", "content": "Découverte des outils digitaux dédiés à la médiation (plateformes collaboratives, chatbots, parcours guidés). Analyse de leur usage pour simplifier les démarches.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégies d'Accompagnement et Études de Cas", "content": "Mise en pratique : simulation d'accompagnement d'un collaborateur dans une démarche administrative. Élaboration de plans d'action personnalisés. Retour d'expérience et bonnes pratiques.", "

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).