Maîtriser Gestion des conflits en entreprise : techniques IA pour une résolution efficace | Prepadiplomes

Gestion des conflits en entreprise : techniques IA pour une résolution efficace propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Dans un contexte professionnel où les tensions peuvent freiner la performance, cette journée de formation propose une approche structurée pour gérer les conflits. Après une introduction aux dynamiques de groupe, les participants découvrent les causes fréquentes des désaccords et les méthodes de prévention. La partie pratique s’appuie sur des études de cas réelles et introduit des outils d’intelligence artificielle permettant d’analyser les échanges, de détecter les signaux d’alerte et de proposer des scénarios de résolution. Chaque groupe travaille sur des simulations de médiation, renforce ses compétences en communication non violente et apprend à mettre en place des plans d’action concrets. L’objectif est de rendre les managers opérationnels, capables d’intervenir rapidement et de créer un climat de confiance durable au sein de leurs équipes. La formation est finançable par les OPCO, ce qui facilite son accès aux entreprises souhaitant investir dans le développement de leurs compétences managériales.

Objectifs

• Identifier les sources de conflit", "Analyser les dynamiques de groupe", "Appliquer des outils IA de diagnostic", "Mener une médiation efficace", "Construire un plan de prévention durable"]

Programme

[{"module": "Gestion des conflits assistée par IA", "content": "Présentation des mécanismes de conflit, introduction aux solutions IA, ateliers pratiques de diagnostic, exercices de médiation, élaboration de plans d’action, évaluation et retour d’expérience.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).