Formation BTS Banque – Conseiller clientèle particuliers – version IA — Formation certifiante | Prepadiplomes

La transformation des métiers accélère. La formation Formation BTS Banque , Conseiller clientèle particuliers , version IA vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette journée de formation, animée par des experts en intelligence artificielle appliquée au secteur bancaire, vise à doter les conseillers clientèle des compétences nécessaires pour intégrer les technologies d’IA dans leurs pratiques quotidiennes. Le programme couvre l’analyse des besoins des clients particuliers, l’utilisation d’assistants virtuels pour automatiser les tâches répétitives, la personnalisation des offres grâce aux algorithmes de recommandation et la gestion sécurisée des données. Les participants découvriront également les enjeux de conformité et d’éthique liés à l’IA, ainsi que les bonnes pratiques pour accompagner les clients dans la transition digitale. À l’issue de la formation, chaque participant disposera d’un plan d’action concret pour mettre en œuvre les solutions IA au sein de son agence, améliorer la satisfaction client et contribuer aux objectifs de performance de l’établissement. La formation est éligible au financement OPCO, garantissant ainsi un accès sans frais aux salariés du secteur bancaire.

Objectifs

Programme

[{"module": "Intégration de l’IA dans la relation client bancaire", "content": "Présentation des concepts IA, démonstrations d’assistants virtuels, ateliers de création de scénarios de conseil, étude de cas sur la personnalisation d’offres, bonnes pratiques de conformité et mise en place d’un plan d’action individuel.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).